GRATIS Try-Out Training Klachtafhandeling
ViaCura Vergader- en Trainingsruimte Westelijke Havendijk 21, Roosendaal, Noord-Brabant, NetherlandsEen klant die klaagt, is een kans.Een klant die niet klaagt… kan je véél geld kosten. Op 20 december geef ik in Roosendaal een gratis try-out training Klachtafhandeling. Praktisch, nuchter en direct toepasbaar. Geen theorieboekjes (wel een werkboek), maar echte situaties uit de praktijk. Wat doe je als een klant boos binnenkomt? Hoe herken je de stille klager? En hoe […]
